Adiós a las estafas en Bizum: las claves del Banco de España para evitarlas

Bizum es la forma de pago más utilizada en el Estado español, donde tiene más de 27 millones de usuarios activos y ha superado los 2.500 millones de operaciones desde su lanzamiento. Una plataforma de pago móvil lanzada en 2016 que permite transferencias de dinero instantáneas entre usuarios utilizando solo sus números de teléfono, entre otras cuestiones.

Integrado con las aplicaciones de banca móvil de la mayoría de los bancos españoles, un total de 38 bancos afiliados, Bizum ofrece una forma rápida, segura y gratuita de enviar y recibir dinero. Además de transferencias entre particulares, permite pagos en comercios físicos y online, y donaciones a ONGs.

De la misma manera que ocurre con otros métodos de pago, Bizum también tiene algunos riegos de uso. Uno de ello está relacionado con las estafas que se realizan a través de la app.

Falso vendedor

En el caso del falso vendedor, que vende cosas muy apetecibles a un precio por debajo del de mercado, "te pide que le adelantes el dinero o una parte para hacer el envío, pagas por Bizum, el producto nunca llega y el vendedor desparece con el dinero rápidamente", añaden los especialistas.

Falsas prestaciones de la seguridad social

Otro caso que se ha producido es el de las falsas prestaciones de la seguridad social o ERTEs. Tal y como apuntan desde el Banco de España "pueden contactarte, bien por SMS o por llamada, simulando ser un organismo público en relación con una prestación que has de recibir y bajo el pretexto de que se realizará el envío de dinero por Bizum". Según explican, se vuelve a solicitar el dinero en vez de recibirlo. Para evitar, es fundamental tener en cuenta que los organismos oficiales no utilizan esta vía para estos trámites y nunca solicitarán datos personales.

Qué hacer si se ha sido víctima de estafa a través de Bizum

Tal y como explican los especialistas, la información de las operaciones queda registrada en el sistema y, en caso de estafa, los datos de la persona que ha recibido un pago son un rastro a seguir. También es interesante tener en cuenta que en Bizum el número de teléfono es el identificador único que permite el pago. Los pagos son inmediatos y se realizan de forma irrevocable. Por ello, antes de confirmar el pago es fundamental verificar que el número de teléfono es el correcto.

Asimismo, desde Bizum recomiendan seguir los siguientes pasos:

• Interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y la Agencia Española de Protección de Datos. El cuerpo de delitos telemáticos entrará en acción.
• Si se han facilitado datos bancarios, se debe contactar directamente con el banco para tomar las medidas de seguridad que correspondan y así evitar que se realicen cargos adicionales.