Catalunya multa a la empresa que modera TikTok por no proteger la salud mental de sus empleados

Inspección de Trabajo en Catalunya ha emitido una propuesta de sanción de 15.000 euros a la empresa Majorel, que modera los contenidos en la plataforma TikTok, por cuestiones relacionadas con riesgos psicosociales.

La inspección ha constatado unos hechos que ahora deberán ser analizados por la autoridad laboral, según han confirmado a EFE fuentes del departamento de Empresa y Trabajo de la Generalitat. La empresa de 'call centers' Majorel SP Solutions, que podrá hacer alegaciones, mantiene una sección de más de 600 trabajadores en su sede de Barcelona, en la calle Tánger, dedicada a filtrar los contenidos de la red social TikTok.

Interfaz de un 'smartphone' con el icono de TikTok. EP

Salud mental

Esos empleados están expuestos en ocasiones a contenidos violentos y pueden ser testigos de actos como supuestos asesinatos, ejecuciones y atentados, entre otros. Fuentes sindicales han explicado a EFE que los empleados tienen acceso a psicólogos y que la empresa permite detener su labor cuando han sido testigos de escenas que les han afectado emocionalmente, aunque algunos trabajadores consideran que esas medidas resultan en ocasiones incompletas.

Desde Comisiones Obreras, un portavoz ha señalado que la profesión de moderador de contenidos es "relativamente nueva" y sus trabajadores afrontan una "elevada carga psicológica". "Es muy complicado preparar a las plantillas" para enfrentarse a esos contenidos, afirma ese portavoz, que subraya que el apoyo psicológico y los programas de prevención de riesgos son básicos en el sector.