La delincuencia vuelve a ser, cinco años después, la mayor preocupación de los bilbaínos, por encima incluso de la situación económica, la salud o el paro. Uno de cada diez ciudadanos ha sido víctima de un delito en los últimos cuatro meses en la capital vizcaina aunque la percepción de seguridad ciudadana sigue superando el 6 de nota.
Así se refleja en el Estudio de Percepción de Seguridad y Victimización correspondiente a 2022 elaborado por el Ayuntamiento de Bilbao. Este estudio revela que, solo en los últimos cuatro meses, el 11,4% de la población ha sido víctima de un delito en Bilbao, lo que casi duplica el porcentaje de hace cinco años. Los más comunes fueron los robos de bolsos, carteras, móviles o tablets, tanto los que se quedaron en un intento como los que se llegaron a llevar a cabo.
Los barrios en los que más delitos se han cometido son los que conforman los distritos de Abando -el 14,9% de sus vecinos han sufrido uno en sus propias carnes- e Ibaiondo -con un 14,2%-, mientras que los más seguros resultan ser los de Deusto -un 8,7%- y Uribarri -8,9%-.
Así las cosas, no es de extrañar que la percepción de seguridad ciudadana en Bilbao haya empeorado. Aunque sigue estando por encima del 6 como nota, en concreto un 6,4, este está por debajo del 6,9 que alcanzó en 2018 y supone la puntuación más baja de este periodo. Empeora, además, por la noche, cuando apenas alcanza un 5,86. Por distritos, la sensación de seguridad es más alta en Deusto y Uribarri, mientras que los vecinos que se sienten más inseguros son los de Ibaiondo y Begoña.
Vandalismo, robos y botellón
Respecto a los incidentes que más frecuentemente ocurren en sus barrios, los ciudadanos se quejan sobre todo el actos de gamberrismo o vandalismo, de los robos y agresiones, del consumo de alcohol en la calle, y de la venta y trapicheo de drogas.
Eso sí, se perciben diferencias entre distritos: en Deusto y Abando preocupa sobre todo el botellón que se practica en la calle; en Uribarri e Ibaiondo, los robos y las agresiones, y las gamberradas y actos vandálicos en Otxarkoaga-Txurdinaga, Begoña, Rekalde y Basurto-Zorrotza. La mendicidad, y los ruidos y los problemas con los establecimientos hosteleros es más habitual en Abando, mientras que los escándalos y riñas callejeras con más comunes en Ibaiondo.
Una situación que provoca que hasta un 15,8% de los ciudadanos afirma que, si pudiera, cambiaría de domicilio por los problemas de seguridad que sufre en el actual. Principalmente en los de Ibaiondo seguido de Rekalde, Otxarkoaga-Txurdinaga, y Begoña. Los que más a gusto se encuentran en sus barrios, por su parte, son los de Deusto y Abando; menos de un 10% de sus vecinos se mudaría por una cuestión de seguridad.
¿Denunciaría el hecho si fuera víctima de un robo o una agresión?
Pues según la encuesta elaborada por el Ayuntamiento, el 91% de los bilbainos afirma que sí lo harían. Pero la realidad es que la mayoría de las víctimas de un delito no interpone una denuncia.
La tendencia es, además, a la baja: hace cinco años denunciaba el 46,1% de las víctimas de un delito y actualmente ese porcentaje ha descendido hasta el 40%. Lo hacen más las mujeres –el 41,7%– que los hombres –el 38,2%–, y las personas de entre 20 y 30 años –el 49,8%–; entre los menores de 19, solo lo hace el 15%.
La falta de confianza está detrás de la mayoría de los casos en los que no se presenta denuncia; hay muchas personas que creen que con ello no se consigue nada, aunque también hay quien considera que el hecho era poco importante o para quien el trámite supone demasiadas molestias.
En el último año, casi una cuarta parte de los bilbainos ha tenido que ponerse en contacto con la Policía Municipal. El trato recibido en estos casos sigue estando bien valorado: los ciudadanos lo puntúan con un 7,25 sobre 10, siendo las personas de entre 20 y 30 años, y los mayores que mejor nota les otorgan, mientras que los menores de 19 son los más descontentos. Eso sí, la satisfacción con la que se resuelven las denuncias o problemas que se les plantean es algo inferior, ya que cae hasta un 6,45.
La nota ronda el notable
La valoración de los servicios policiales ofrecidos por Policía Municipal ronda el notable, con una nota de 6,92 y el 73,1% de las personas encuestadas señala que la eficacia de la Policía Municipal en los últimos años ha mejorado o se mantiene.
La ciudadanía destaca como sus puntos fuertes el hecho de que se trate de un cuerpo cercano y amable, así como su presencia en la calle y la sensación de seguridad que ofrecen, además de su rápida llegada al lugar de los hechos. Por contra, consideran que son desagradables y prepotentes, que no se les ve patrullando por la calle a pie, la falta de agentes y que tardan mucho en acudir cuando se recurre a ellos.