Este viernes, 29 de noviembre, es el esperado Black Friday que trae consigo ofertar irresistibles y descuentos sorprendentes para los consumidores. Sin embargo, este evento también es aprovechado por ciberdelincuentes para lanzar estafas y engaños que pueden arruinar nuestras compras. Desde promociones falsas de vuelos hasta tarjetas regalos inexistentes, es fundamental estar alerta para no caer en estos fraudes. Aquí te traemos algunos consejos esenciales para protegerte y disfrutar de las ofertas de manera segura.
Desconfía de los descuentos demasiado agresivos
Aunque todos amamos encontrar grandes chollos, es importante ser cauteloso cuando una oferta parece demasiado buena para ser verdad. Los ciberdelincuentes suelen aprovechar los productos más populares y las marcas más demandadas para crear páginas web fraudulentas con descuentos exagerados. Antes de comprar, compara los precios en diferentes sitios y verifica que el descuento sea razonable.
Compra solo en webs de confianza
Si decides realizar una compra en una página web que no conoces, asegúrate de que sea fiable. Revisa si cuenta con un sello de calidad o seguridad y asegúrate de que el diseño de la página sea profesional y esté bien cuidado. También debes verificar que la web proporcione información clara sobre sus políticas de devolución y el tratamiento de tus datos personales.
Usa una tarjeta propia para realizar pagos online
Es recomendable usar una tarjeta de débito o crédito exclusiva para tus compras en línea. De esta manera, si tus datos son robados, los ciberdelincuentes no podrán acceder a tu cuenta bancaria principal. Además, muchas tarjetas ofrecen protección adicional para compras en línea, lo que aumenta tu seguridad.
Cuidado con los enlaces sospechosos en mensajes
Evita hacer clic en enlaces que recibas por WhatsApp, Telegram, SMS, correo electrónico o redes sociales, especialmente si la oferta parece urgente o demasiado atractiva. Verifica que el mensaje provenga de un perfil oficial de la tienda o marca. Si recibes un mensaje inesperado, es preferible ir directamente al sitio web oficial para comprobar la veracidad de la oferta.
Revisa las condiciones de devolución
Asegúrate de que el comercio ofrezca una política de devolución clara en caso de que el producto no cumpla tus expectativas o esté defectuoso. Por ley, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de dar explicaciones. Además, la devolución no debe tener coste adicional, salvo en los gastos de envío.
Evita pagar en metálico o por métodos poco seguros
Nunca envíes dinero en metálico ni realices pagos a través de métodos poco comunes, como transferencias o pagos en criptomonedas, especialmente si no estás seguro de la legitimidad del vendedor.
Consejos específicos de Amazon para evitar estafas
Amazon, uno de los principales actores del Black Friday, también ofrece recomendaciones para proteger a los consumidores de fraudes:
- Verifica tu historial de compras en Amazon: Si recibes un mensaje sospechoso notificándote una compra, no hagas clic en los enlaces del mensaje. Ingresa directamente a tu cuenta de Amazon para comprobar que la transacción aparece en tu historial de compras.
- Usa siempre la web o la app oficial de Amazon: No te dejes engañar por correos electrónicos, llamadas telefónicas o enlaces que te pidan hacer un pago por Bizum o correo electrónico. Amazon solo acepta pagos a través de su página web o aplicación móvil.
- No te dejes llevar por urgencias falsas: Los estafadores suelen crear una falsa sensación de urgencia para que actúes rápidamente sin pensar. Tómate el tiempo necesario para comprobar que la oferta es legítima.
- No compres tarjetas regalo bajo presión: Ninguna venta legítima requerirá que pagues exclusivamente a través de tarjetas regalo. Si te piden hacer un pago de esta manera, desconfía.
- En caso de duda, contacta con Amazon: Si algo te parece extraño, contacta con el servicio de atención al cliente de Amazon a través de su web o aplicación. No respondas a números de teléfono que recibas por correo o encuentres en búsquedas online.
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