El Banco de España avisa sobre lo que hay que hacer si al pagar con tarjeta piden el DNI

En el tercer trimestre del pasado año 2023 se superaron, tal y como así lo indica el Banco de España, los 2,1 millones de operaciones con tarjetas de crédito, lo que suponía alcanzar máximos históricos. Según afirman desde este mismo organismo, hay entorno a 37 millones de tarjetas de crédito en circulación en España.

El uso de las tarjetas de crédito está subiendo y así lo reflejan los datos. El hecho de que pagar con tarjeta sea tan sencillo hace que cada vez sean más quienes descarten el uso del dinero en metálico para pagar las compras. Es tan habitual que cuando a alguien le piden el DNI para comprobar que el propietario de la tarjeta al hacerlo se extraña. Pero, ¿qué hay que hacer en estos casos? Una duda para la que el Banco de España tiene una respuesta y así lo ha hecho saber en un post que ha publicado en su portal del Cliente Bancario.

Esto es lo que hay que hacer si al pagar con tarjeta piden el DNI

A la pregunta de si es obligatorio mostrar el DNI al pagar con tarjeta, el Banco de España señala que "no hay una respuesta clara, ya que no existen leyes que establezcan su obligatoriedad". Según relatan los expertos de la entidad, se trata de la decisión de cada establecimiento comercial, para evitar el fraude y que se produzcan compras por personas que no fueran el titular legítimo de esa tarjeta.

La costumbre de solicitar el DNI proviene, tal y como así lo indican, de la época en la que las tarjetas no disponían de la tecnología de seguridad que sí incorporan ahora. Entonces, era necesaria la firma en el resguardo impreso por el datáfono y comprobar que el titular de la tarjeta coincidía con la persona que mostraba el carné de identidad.

En la actualidad, prácticamente la totalidad de las tarjetas que se comercializan disponen de chip y pin, y además, la tecnología contactless no requiere de este último para aquellos pagos que no superen los 50 euros. De ahí que sea posible hacer las transacciones de forma más rápida y eficaz. Es por eso que la costumbre de solicitar el DNI no es habitual.

Pese a que no es habitual, todavía hay establecimientos que mantienen la costumbre, pues lo consideran una medida de seguridad extra. Pero, ¿qué hay que hacer en caso de que se pida el DNI al pagar con tarjeta? Según indican desde el Banco de España, si el cliente no dispone de DNI por cualquier motivo, ya sea extravío o robo, sería posible acreditar la identidad con el pasaporte o con el carné de conducir y el establecimiento no podría negarse a admitir el pago con tarjeta.

Los expertos de este organismo indican que pedir el DNI solo aumenta la seguridad de la operación, aun así, el cliente tiene derecho solicitar copia de la transacción. También recomiendan revisar bien que el importe introducido en el datáfono sea el correcto.