El método para recuperar tu dinero de los gastos ilegales de las empresas según Facua

En nuestro día a día, solemos consumir en muchos establecimientos y negocios en los que, o bien por desconocimiento o bien por despiste, solemos gastar dinero de más sin darnos cuenta. Esto ocurre por no fijarnos en los descuentos u ofertas, al igual que en las prácticas deshonestas que realizan las empresas a los clientes y que tenemos derecho a señalar.

Para concienciar a la ciudadanía, Rubén Sánchez, el presidente de la organización en defensa de los consumidores Facua, ha avisado mediante TikTok acerca de los cargos ilegales o abusivos que ciertas empresas emplean en los recibos de sus clientes.

Los cargos que se van acumulando

En un reciente vídeo publicado en la cuenta oficial de Facua (@facuaorg), el activista ha explicado varias prácticas que usan las compañías y que afectan a miles y miles de consumidores, y cómo estos pueden recuperar el dinero perdido en sus gastos.

"¿Te has parado a pensar en las pequeñas cantidades de dinero que te dejas robar cada año por parte de empresas que cuelan conceptos de forma ilegal en sus recibos?", explica a modo de reflexión Rubén Sánchez, a la vez que comparte algunos ejemplos.

Uno de los casos más comunes, en sus palabras, sucede en los seguros de vivienda y vehículo. "Echa un vistazo al último cargo por el seguro de tu vivienda o de tu vehículo. Y ahora mira cuánto te cobraron el año pasado. Te han subido, no sé, 10, 15, 20 euros. ¿Y no te avisaron con los dos meses de antelación que establece la ley?", pregunta.

Otra facturas importantes 

Otro punto a tratar es la facturación de la electricidad, pues estas llevan a cabo "lecturas estimadas" del consumo. Esto quiere decir que el usuario no siempre paga por la energía real que ha consumido, siendo una cantidad mucho mayor.

"Eso significa que la distribuidora eléctrica no leyó lo que marcaba tu contador y te han cobrado, en teoría, el mismo consumo que tuviste el año pasado en las mismas fechas", detalla. Asimismo, los consumidores pueden exigir la devolución de la cuota de alquiler del contador. "Son solo 91 céntimos, pero son tus 91 céntimos".

Las facturas de teléfono también incluyen cobros inesperados. "¿Revisas cada mes el recibo de tu móvil? Igual te cuelan un euro por un antivirus que nunca pediste o te han dado de alta sin tu consentimiento en algún servicio de tercero, una plataforma de videojuegos, por ejemplo", avisa Sánchez.

En estas situaciones, se debe pedir la cancelación del cargo y la devolución de todo el dinero cobrado indebidamente, independientemente de que hayan pasado meses o años desde que se realizó el primer cobro.

Una mujer revisa varias facturas. Freepik

Líneas móviles "fantasma"

También existe otra estafa, pero menos conocida, que tiene lugar en las líneas de teléfono e internet. De acuerdo con el miembro de Facua, algunas operadoras dan una línea móvil extra con pocos gigas de datos, la cual nunca usa, y muchos ignoran que tienen.

"Y claro, cuando hace la portabilidad, no cae en que tiene que pedir a su compañía la baja de ese número, porque si no, empezarán a cobrarlo en cuanto haya migrado el resto de servicios a su nueva operadora", comenta el especialista en su vídeo.

Un problema serio

Pese a que estas prácticas pueden parecer insignificantes, Rubén Sánchez remarca que el impacto económico va a más cuando las empresas aplican cargos parecidos, al igual que todas las veces que los usuarios los pagan sin percatarse.

"Todo es menudeo, poca cosa, cantidades pequeñas de dinero, pero multiplicadas por el número de empresas que nos lo hacen y el número de veces al año que sufrimos esos cargos, se convierte en algo más grande", finaliza su discurso.