El nuevo servicio de apoyo al comercio de Behargintza Basauri-Etxebarri atendió a 26 negocios en 2024

Un total de 26 comercios, servicios de proximidad y hostelería de Basauri y Etxebarri han desarrollado sus proyectos de modernización, innovación y digitalización durante el 2024 con el apoyo de Behargintza Basauri-Etxebarri y su nuevo programa especializado y personalizado de consultoría y asesoramiento para este tipo de negocios.

En sus primeros 10 meses de funcionamiento, ha contactado con 51 establecimientos para dar a conocer la nueva área de comercio y su funcionamiento. Ha sido, mayoritariamente, visitas in situ en los propios negocios, pero también través de la campaña de difusión denominada ‘Basauriton Forte’. Basada en un enfoque positivo, de apoyo y energía para el comercio, la iniciativa ha incluido información precisa y detallada sobre el nuevo servicio y la singular entrega de bote con píldoras de chocolate que simula un multivitamínico, y su correspondiente prospecto relativo al acompañamiento que desde ahora se da al comercio, servicios y hostelería desde Behargintza.

Acompañamiento a 26 comercios

Y como se desprende de la Memoria de Actuación 2024, Behargintza ha acompañado a 24 comercios, servicios y hostelería de Basauri y a otros 2 de Etxebarri, la gran mayoría autónomos, con sus diferentes diagnósticos y hojas de ruta,.

Las necesidades, inquietudes y retos a los que se enfrentan han sido atendidos a través de un programa de tal forma que el comercio local cuenta ahora “con alguien que está a su lado, que escucha sus vivencias, dudas e incluso miedos, y que le entiende desde el ámbito técnico, pero más importante, desde el emocional, explorando juntos posibles soluciones y ayudando a implementarlas”, destacan desde el servicio.

El 54% de estos establecimientos han sido de servicios de proximidad (salud y belleza, y servicios para el hogar), un 42% comercios (mayoritariamente de alimentación y moda) y un 4% locales de hostelería. Y en este proceso, han tenido el acompañamiento de un equipo consultor multidisciplinar y especializado que se desplaza a los establecimientos que requieren su asistencia y trabajan con ellos en sesiones individuales y desde diferentes perspectivas.

Servicio de consultoría

En concreto, 11 negocios han recibido consultoría comercial en la que han trabajado nuevas estrategias comerciales, su imagen corporativa física y digital, la captación de nuevos clientes, mejoras en la comunicación con los clientes o lanzamiento de nuevas líneas de negocio, servicio o producto.

Otros 10 han sido asesorados en consultoría económica-financiera analizando y tomando decisiones respecto de su cuenta de resultados, rentabilidad, márgenes y precios, implantando modelos de control financiero, estudiando económicamente el lanzamiento de nuevas líneas de negocio, mejorando en el manejo de sus TPV o ayudando en su adaptación al Ticketbai.

En consultoría en marketing digital han sido 10 los establecimientos que han mejorado la gestión de su Ficha Google, han trabajado su posicionamiento web, sus páginas web y sus perfiles en redes sociales, han hecho mejoras en su venta on line y en su publicidad digital o han creado catálogos digitales.

Además, ha habido 6 negocios que han querido mejorar la imagen de su local y, a través de una consultoría, han recibido asesoramiento en la ejecución de reformas y mejoras o el funcionamiento del proceso administrativo, licencias y permiso de obras. También han obtenido soluciones a diversas necesidades como distribución de espacios, aperturas en fachada, sistemas de ventilación y climatización, suelo, electricidad, iluminación...

Por último, 5 establecimientos han apostado por mejorar el punto de venta con la consultoría en visual merchandising y escaparatismo, reorganizando la tienda con técnicas profesionalizadas, mejorando la estética y ambientación del local, renovando la cartelería corporativa, aplicando técnicas de visual en la colocación óptima del producto o mejorando sus escaparates.

Un 4.8 de valoración sobre 5 puntos

Esta fórmula multivitamínica ha sido muy bien valorada por el comercio, servicios y hostelería local que han puntuado esta iniciativa con un 4,8 sobre un máximo de 5 puntos.

Y con estos resultados “y los datos hasta febrero de este año donde ya 20 negocios están trabajando en sus proyectos de mejora con el apoyo del Behargintza de Basauri-Etxebarri, la proyección para este 2025 se presenta muy positiva”.