El servicio de cita previa para interponer denuncias y llevar a cabo trámites no urgentes ante la Ertzaintza, que lleva desde mayo del año pasado como proyecto piloto en Gasteiz, se extiende desde este jueves a todas las comisarías de Araba y Gipuzkoa.
El Departamento de Seguridad ha explicado en una nota que este sistema ha funcionado de manera satisfactoria a lo largo de estos meses y ha avanzado que se implantará este mismo año también en las comisarías de Bizkaia.
Las citas se pueden solicitar las 24 horas del día a través del portal web del Gobierno vasco, en concreto en el área 'www.euskadi.eus/cita-previa-ertzaintza' y sirven para ir de manera presencial a cualquier comisaría de Araba y Gipuzkoa los siete días de la semana en horario de 8.00 a 21.00 horas.
Para obtener la cita se deben completar los datos personales básicos y aportar un teléfono y una dirección de correo electrónico de contacto, donde se recibirán las notificaciones y recordatorios de la cita creada. Una vez solicitada, aparecerá una pantalla final con los datos recopilados que se podrá imprimir como justificante.
La cita previa sirve para presentar denuncias no urgentes como cargos fraudulentos, daños, sustracción de documentos o efectos personales o robo de vehículo o en el interior del vehículo. También permite hacer trámites como informar de la pérdida de documentación y gestionar la autorización para los menores que viajan al extranjero sin compañía de sus progenitores.
El objetivo de esta iniciativa es atender a los ciudadanos de la forma más rápida y cómoda posible y sin esperas, ha subrayado el Departamento de Seguridad.
Este servicio se suma a la lista de gestiones que la ciudadanía puede realizar íntegramente online con la Ertzaintza sin necesidad de desplazarse a una comisaría, como presentar denuncias para los delitos de menor gravedad, registrar quejas y sugerencias de mejora, solicitar autorizaciones sencillas de salida de menores al extranjero, pedir operaciones de vuelo de drones, y comunicación de manifestaciones o reuniones entre otras.