El servicio de Emergencias de Osakidetza recibió el año pasado 405.155 llamadas, lo que supone más de 1.100 al día.
El Departamento de Salud ha ofrecido estos datos con motivo del treinta aniversario de este servicio que atiende las emergencias, gestiona los traslados interhospitalarios complejos y coordina las urgencias extrahospitarias.
En la actualidad, el servicio dispone de 90 ambulancias ( 63 de Soporte Vital Básico, 12 de Soporte Vital Avanzado y 11 de Soporte Vital con Enfermería), además de un helicóptero.
El tiempo de respuesta de las ambulancias de Soporte Vital Avanzado fue inferior a los 15 minutos en el 95 % de los casos, cuando la llamada se produjo en el área de cobertura.
En el caso de las ambulancias de Soporte Vital Básico, cerca del 85 % de las actuaciones se realizaron en un tiempo inferior a 13 minutos.
El helicóptero, por su parte, registró un tiempo medio de activación inferior a los 5 minutos.
Por su parte, el servicio de atención no presencial que funciona las 24 horas del día recibió 202.000 llamadas, cerca de 550 al día, y el 85 % de ellas fueron atendidas en un tiempo medio inferior a los 20 segundos.