Guía para evitar que los mayores sean víctimas de estafas online

El uso de Internet y de las nuevas tecnologías se ha popularizado mucho en los últimos años y es habitual ver a personas de avanzada edad manejando teléfonos móviles, tablets u ordenadores con cierta soltura.

Sin embargo, la falta de experiencia o de conocimiento de los dispositivos y de la red, convierte a menudo a las personas mayores en uno de los colectivos más vulnerables en el uso de las nuevas tecnologías y como consecuencia en uno de los principales objetivos de la ciberdelincuencia.

La proliferación de fraudes digitales y la falta de herramientas de los mayores para detectarlos hace que estén mucho más expuestos a sufrir algún timo. La mayoría de ellos lo saben y son conscientes del peligro que corren de que alguien pueda robarles datos o causarles importantes pérdidas económicas.

Para que aprendan a identificar los principales timos que les intentan colar a diario, Maldita.es ofrece una guía de ciberseguridad dirigida fundamentalmente a estas personas mayores. Desde intentos de phishing por correo en los que se hacen pasar por una entidad para quedarse con sus datos personales, hasta tiendas online fraudulentas que simulan ser auténticas, es necesario enseñar a los mayores a estar siempre alerta.

Una mujer mayor envía un mensaje por teléfono móvil.

Estafas por tres vías

Los timadores pueden tratar de estafarnos por tres vías: correo electrónico, mensaje de texto y por teléfono. Además, pueden conseguirlo ganándose nuestra confianza para que les facilitemos nuestros datos personales o infectando nuestros dispositivos para hacerse con ellos. ¿Y cómo lo hacen?

- Por correo electrónico

Nos envían un mail haciéndose pasar por una empresa o entidad que conocemos. Por un supuesto problema urgente, nos piden que actuemos de inmediato. En ese correo adjuntan un archivo infectado de malware (software o programa diseñado para ser malicioso) o incluyen un enlace a una página web fraudulenta. El objetivo es hacerse con nuestra información personal y bancaria. Esto se llama phishing.

- Por mensaje de texto (SMS)

Nos envían un SMS en el que suplantan a una entidad de confianza, y la idea es la misma: que les acabemos dando nuestros datos. Esto se llama smishing.

- Por teléfono

Suplantan a empresas u organismos públicos a través de una llamada telefónica. Los timadores se hacen pasar por empleados de nuestro banco o por el servicio técnico de una compañía para robarnos nuestros datos o para infectar nuestro ordenador o teléfono. Pueden incluso suplantar una voz utilizando técnicas de inteligencia artificial (IA). A esto se le conoce como vishing.

'Phishing', 'smishing' y 'vishing'

¿Cómo podemos identificar estos ataques? El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), en su guía La ciberseguridad al alcance de todos, nos recomienda no dejarnos llevar por la urgencia, mantener la calma y seguir los siguientes pasos:

- Comprobar el remitente. Si el mensaje llega desde un número desconocido o una dirección de correo extraña, debemos sospechar. No obstante, hay que tener en cuenta que los ciberdelincuentes pueden utilizar herramientas tecnológicas para suplantar los números de teléfono o los emails de empresas y organismos.

- Mirar bien el asunto del email. Los timadores utilizarán un asunto muy llamativo para captar tu atención y que ignores el resto de señales sospechosas.

- Fijarse en la redacción del mensaje. Si contiene errores ortográficos o gramaticales, desconfía. Es posible que los timadores hayan utilizado traductores automáticos.

Una pareja mayor mantiene una videoconferencia.

- Reflexionar sobre el objetivo de la comunicación. Párate a pensar qué es lo que quieren de ti con ese mensaje. Recuerda que tu banco ya tiene tus datos y no necesita volver a pedírtelos.

- Comprobar los enlaces. Antes de pinchar, verifica si el enlace es fiable o no pasando el cursor por encima o manteniendo el dedo sobre el mismo para ver cuál es la URL real. Si la dirección de la página web que aparece no es como la de la página web oficial de la entidad, no hagas clic y borra el mensaje.

- Analizar el archivo adjunto. Antes de descargar cualquier archivo, utiliza tu antivirus para asegurarte de que no se trata de ningún malware.

Es necesario proteger a las personas mayores y formarlas para que puedan utilizar todo lo bueno que la tecnología puede ofrecer sin correr ningún riesgo. Los ciberdelincuentes, conscientes de su vulnerabilidad, hacen de ellos su objetivo, aunque no el único, ya que cualquiera estamos expuestos a ser víctimas de un ciberataque.