Hacienda avisará a la ciudadanía cuando los recibos sean devueltos

El Departamento de Hacienda del Ayuntamiento de Vitoria ha puesto en marcha este año un nuevo servicio de información a la ciudadanía sobre los recibos municipales domiciliados que las entidades financieras han devuelto.

Son alertas que se pueden recibir por sms, email, teléfono fijo y en última instancia por carta postal. Se trata de un doble aviso: el primero se produce en el momento en el recibo se devuelve y, si es necesario, el segundo aviso se produce cuando faltan quince días para finalizar el plazo para pagar la deuda sin recargo.

Este sistema de alerta tiene una doble utilidad, según el Ayuntamiento. Por una parte, informa a la persona de que su cuenta bancaria impide cargar el recibo. Y, por otra, facilita que esa persona pueda abonar el recibo devuelto sin recargo alguno durante 58 días desde que el Ayuntamiento ha intentado cobrarlo.

El primer aviso de devolución se realiza a través de diferentes canales y siguiendo un orden de prioridad, dependiendo del contacto que el Ayuntamiento tenga registrado de la persona titular del recibo devuelto. En cualquier caso, no se utilizará este sistema de avisos si el recibo ha sido devuelto por orden de la persona interesada. Asimismo, el Ayuntamiento no realizará avisos sobre los recibos de agua. – DNA