El Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, ha advertido de que una situación de inestabilidad de precios no conlleva "menos derechos" para el consumidor y ha insistido que lo que publicitan los comercios supone una "obligación" para estos.
En un comunicado, Kontsumobide ha recordado a las personas consumidoras que "la publicidad comercial es vinculante y de obligado cumplimiento" para el comercio que la realiza, y una situación de inestabilidad de precios "no debe traducirse en menores derechos para la persona consumidora".
La publicidad es vinculante
Por ello, ha insistido en que "la publicidad es vinculante" y "aquello que los comercios publicitan supone una obligación para los mismos y un compromiso hacia la persona consumidora".
También apunta que los precios, salvo excepciones, "deben comunicarse siempre incluyendo todos los impuestos". Según ha afirmado, si bien los comercios y las empresas pueden fijar los precios libremente, "deben comunicarlos de acuerdo a la legislación vigente".
Por otra parte, Kontsumobide asegura que los presupuestos que las empresas entregan "deben reflejar durante cuánto tiempo ese presupuesto tendrá validez". Además, las empresas "pueden cobrar por la elaboración de un presupuesto si este finalmente no se acepta, siempre y cuando lo hayan comunicado previamente".
Servicios de reparación
En el caso de los presupuestos de los servicios de reparación de aparatos de uso doméstico (SAT) deben tener una duración mínima de 30 días y los de los talleres de reparación de vehículos 12 días hábiles.
Por último, Kontsumobide ha recordado que "es importante planificar las compras, comparar precios y ofertas y apostar por el consumo local, sostenible y circular".