Los centros cívicos perdieron el 40% de sus usuarios por el covid

En 2020-2021 los cursos de estos espacios perdieron a un 40% de las personas que asistían antes de la pandemia

Vitoria – Aunque en 2021 se recuperó casi totalmente la actividad y el funcionamiento de los servicios de los centros cívicos, siguió habiendo restricciones y distintas medidas que fueron evolucionando en función de cómo lo hacía la pandemia. Por ello, durante el curso 2020-2021 la participación en talleres y actividades municipales cayó en picado, pasando de las 32.027 de personas usuarias del ejercicio anterior a 19.372, un 39,51 % menos.

El tope histórico de personas participantes en los cursos y actividades de los centros cívicos se produjo en 2017-2018, cuando 34.122 vitorianos y vitorianas se inscribieron en al menos una actividad.

En todo caso, esas casi 20.000 personas del curso pasado suponen uno de cada trece habitantes de la ciudad, el 7,6 % del censo, que se inscribió en al menos una de las 857 actividades organizadas, según la Memoria de 2021 del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos del Ayuntamiento vitoriano.

Aunque el estudio realizado por el Consistorio refleja casi 20.000 usuarios durante el pasado curso, en realidad se formalizaron 86.199 inscripciones distribuidas en 8.125 grupos. Muchas personas se apuntan a diferentes actividades y una vez realizados los sorteos cursan únicamente las que más les interesan, en algunos casos más de una.

Por otra parte, en la línea de otros ejercicios, la mayoría de las usuarias son mujeres, en concreto un 68 %, mientras que el porcentaje de menores de 14 años es del 31 % y el de mayores de 60 es el 17 %. El 16 % de las actividades fueron impartidas el año pasado en euskera, el 63 % en castellano y en el 20 % se utilizaron las dos lenguas oficiales. Las actividades deportivas, como suele ser habitual, fueron las más ofertadas, con un 57 % de las actividades totales.

La oferta se concentra en más del 50% en ocho centros cívicos. Se trata de los de Zabalgana, Salburua, Ibaiondo, Iparralde, Judimendi, Lakua, Hegoalde y Aldabe, y es en estos espacios donde más accesos se han registrados a través de los dispositivos de conteo automático, instalados en todos los centros salvo en el de Abetxuko. Iparralde fue el centro que más accesos registró, 367.991, seguido de Salburua con 309.164, y de Zabalgana, con 307.268. Por detrás, Judimendi (282.323), El Pilar (269.332), Hegoalde (268.453), Lakua (255.383) y Aldabe (245.327). Por contra, Arana (38.723), Ariznabarra (45.261), Landazuri (50.359), Aranalde (52.561) y El Campillo (64.1967) son los centros cívicos que menos accesos registraron.

3,3 millones de accesos En total se han documentado casi 3,31 millones de accesos, más que en el año anterior, pero lejos aún de las cifras prepandemia. Del total de usos, el 67 % se refieren a los ocho centros cívicos integrados, que incluyen en un mismo edificio servicios sociales, culturales y deportivos; el 17 % a cinco centros cívicos sin instalaciones deportivas, y el 16 % a seis polideportivos. Los porcentajes son muy similares a los de años anteriores.

Por días, los lunes, martes y miércoles son las jornadas que más entradas registraron, mientras que durante el fin de semana el uso de los centros cívico bajó sensiblemente. En cuanto al uso por meses, en los de marzo y mayo, y sobre todo a lo largo de octubre, noviembre y diciembre, es cuando mas afluencia de público hubo en los centros cívicos el año pasado. Los horarios preferidos por los usuarios y usuarias vitorianos son los de tarde, de 17.00 a 18.00 horas, mientras que por las mañanas el pico de aforo se da entre las 10.00 horas y mediodía.

Nivel de satisfacción La Memoria de 2021 del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos incluye, por otro lado, el resultado del estudio de satisfacción anual correspondiente al año pasado, realizado entre un muestreo de 1.855 personas que tomaron parte en los cursos del Ayuntamiento. El cuestionario recoge las valoraciones a seis preguntas relacionadas con la actividad realizada, puntuadas en una escala de 1 a 10, y la valoración se mantiene en el nivel alto de ejercicios precedentes.

Así, la valoración general de los cursos y talleres fue de un 8,93 sobre 10, valor superior al obtenido hace dos años. El año anterior no se pudo realizar ese estudio a causa de las restricciones por la pandemia, en 2018-2019 la nota general fue de 8,86, en el ejercicio 2017-2018 fue un 8,88, y un curso antes la valoración ciudadana de cursos y talleres fue de 8,83 sobre 10. La nota más baja registrada en la memoria es el 8,3 registrado entre los años 2003 y 2008.

En el curso pasado, en concreto, el profesorado recibió una nota de 9,25, el ambiente 8,96, los contenidos 8,88, la utilidad de los cursos 8,4, el material recibido 8,26, y las salas un 8,03.

Análisis El documento municipal que analiza el uso de los centros cívicos en 2021 constata el descenso en la asistencia de los vitorianos a estos espacios, "como consecuencia de las limitaciones de aforo, las restricciones y disminución de actividades y también por el miedo de parte de la población a participar en actividades colectivas". Sin embargo, los técnicos apuntan a una "importante recuperación con respecto al año 2020", y por ello consideran que a lo largo de este 2022 "continuará el progresivo incremento de usos hasta situarse en valores similares a antes de la pandemia".

Los datos

Actividades. Durante la temporada 2020-2021 se realizaron 857 actividades distintas, con 8.125 grupos conformados y 86.199 inscripciones. Dado que una persona puede hacer más de una inscripción, el número total de personas distintas que han formalizado al menos una inscripción en el periodo analizado es de 19.372 personas, es decir, el 7,6% de la población de Vitoria-Gasteiz.

Perfiles. El porcentaje de mujeres es del 68% y sigue siendo mayoritario. El porcentaje de menores de 14 años es del 31% y el de mayores de 60 es el 17%.

Idiomas. El 16% de las actividades fueron impartidas en euskera, el 63% en castellano y el 20% tuvieron la consideración de bilingües.

Distribución. Del total de usos, el 67 % se refieren a los ocho centros cívicos integrados (los que incluyen en un mismo edificio servicios sociales, culturales y deportivos), el 17 % a cinco centros cívicos sin instalaciones deportivas y el 16 % a seis polideportivos.

Horarios. Los centros cívicos de Gasteiz acogen a más personas por las tardes, de 17.00 horas a 18.00 horas. Por las mañanas el máximo se produce entre las 10.00 horas y las 12.00 horas, mientras que durante el mediodía se registra una afluencia baja.

Centros cívicos

Accesos

Iparralde367.991

Salburua309.164

Zabalgana307.268

Judimendi282.323

El Pilar269.332

Hegoalde268.453