Los problemas técnicos con la receta electrónica de Osakidetza se mantienen "en momentos puntuales"

La consejera de Salud de Gobierno vasco, Gotzone Sagardui, ha confirmado este miércoles que los problemas técnicos con el sistema de receta electrónica que emplean las farmacias de Euskadi se mantienen todavía "en algunos momentos puntuales en los que la velocidad sigue siendo menor de lo habitual".

A preguntas de los medios, al término de una rueda de prensa con ocasión del Día Mundial Sin Tabaco, la consejera ha reiterado que durante estos dos últimos días, "no ha habido una caída del servicio sino un fallo técnico informático, no asistencial", y solo en algunos servidores comprometidos en prestar el servicio de dispensación de medicamentos a través de la red utilizada por las farmacias.

Sagardui ha subrayado que lo que ha ocurrido es que el sistema "ha funcionado algo más lentamente de lo que viene siendo habitual", pero la prestación asistencial "ha estado garantizada en todo momento", ya que, tal y como ha añadido, "se han podido indicar los tratamientos farmacológicos con total normalidad dentro de la red de Osakidetza".

La consejera ha recalcado que en la dispensación de los medicamentos es donde se están dando desde el pasado domingo "un enlentecimiento durante estos días", en cuanto a la obtención de información del paciente a la hora de que la farmacia pudiera dispensar los fármacos y sin poder acceder a todo el historial del paciente.

Sagardui ha explicado que durante todo este tiempo se ha recurrido al sistema de contingencia para seguir consultando las indicaciones y garantizar el suministro y ha insistido en transmitir que "no ha habido una caída de sistema y había previsión para poder garantizar con seguridad los medicamentos porque no se ha quedado nadie sin medicación, tal y como les han transmitido desde los colegios de farmacia vascos con los que están en contacto permanente.

En todo caso, ha corroborado que "es cierto que se llevan dos días con problemas técnicos que hacen que, en algunos momentos, y por un funcionamiento puntual no adecuado, se ha podido demorar el tiempo de dispensación en la farmacia más allá de lo deseable", por lo que, ha añadido, "en algunos casos, se ha pedido volver más tarde para no generar colas".

Preguntada por si estos problemas que se llevan dando en lo que va de semana persistían este miércoles, Sagardui ha afirmado que, "en estos momentos se han hecho distintas pruebas de donde puede estar este problema y sigue habiendo algunos momentos puntuales en los que todavía la velocidad sigue siendo menor de lo habitual, pero el sistema está funcionando como durante todo este tiempo", ha concluido.