Los usuarios de Cercanías Renfe Bilbao recibirán avisos personalizados sobre incidencias y cambios horarios

Los usuarios de Cercanías Renfe ya pueden recibir avisos sobre incidencias o cambios horarios que se produzcan en el núcleo de Bilbao. El nuevo sistema, que ha empezado a funcionar este martes a través de Twitter, podrá personalizarse por días de la semana, líneas o franjas horarios.

Estos nuevos avisos permitirán a los más de 11 millones de usuarios del núcleo de Cercanías de Renfe en Bizkaia conocer cualquier incidencia que afecte al servicio, desde cambios de horarios o alteraciones del servicio. Lo hará además a través de un mensaje privado, sin que se tengan que consultar todas las publicaciones. El sistema, pionero en el ámbito ferroviario, ya está en funcionamiento en Málaga y Donostia, y ahora llega a Bilbao y a Sevilla.

El usuario deberá suscribirse a la cuenta @Infocercanías, pudiendo elegir las líneas sobre la que quiere recibir información, los días de la semana y la franja horaria. "De esta forma evitamos que el usuario reciba todo tipo de mensajes cuando en realidad solo le interesa en una determinada línea. Lo personalizamos más", ha explicado este martes el responsable de redes sociales de Renfe, Julio Hermida.

No será necesario seguir la cuenta, con una suscripción es suficiente, que puede pausar además en época de vacaciones. "Cada usuario de Twitter sigue una media de 300 cuentas y se puede encontrar con todo tipo de informaciones relativas a todo tipo de temas. De esta forma, esta información, que realmente es importante para ti porque te puede condicionar tu jornada laboral o el llegar a un examen, no tienes que filtrarla entre esa marea de publicaciones", ha finalizado Hermida.