Llega la nueva temporada de viajes del Imserso

El Consejo de Ministros autorizará al Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) la nueva licitación de los viajes para la temporada 2023-2024 con una oferta mejorada y más diversa, una vez que el Gobierno tomó la decisión de no prorrogar el actual contrato. El contrato vigente, adjudicado en septiembre de 2021 para la temporada 2021-2022, admitía dos prórrogas, hasta concluir en 2024, aunque tanto los hoteleros como las agencias de viajes habían demandado reiteradamente un nuevo concurso porque se quejan de que los precios que perciben apenas cubren costes.

El nuevo programa estará dotado con unos 300 millones de euros, un 14 % más que en el anterior contrato, lo que permitirá ampliar hasta 900.000 las plazas, 70.000 más que en la campaña precedente. La dotación presupuestaria del Imserso para este ejercicio ha subido un 7,5 %. Por el momento, han hecho pública su intención de concurrir a la nueva licitación Mundiplan (una UTE de Iberia, IAG7 y Alsa), que ya está operando la temporada actual, Ávoris y Soltour (del grupo Piñero), un nuevo competidor.

Para la nueva temporada no se conoce todavía si subirán los precios de los paquetes, que actualmente van desde los 116 hasta los 405 euros, según los destinos y la duración. En ningún caso el incremento será superior al 8,5 % que aumentaron las pensiones a principio de año (8,5 %), según fuentes del Ministerio de Derechos Sociales. El usuario asume el 78 % del coste real del viaje y el Estado, el 22 % restante.

El programa necesitaba desde hace años una remodelación importante, con cambios en los lotes y las prestaciones, según las fuentes del Ministerio que dirige Ione Belarra, que argumentan también la necesidad de ser sensibles ante el aumento de los costes de las empresas como consecuencia del crecimiento de la inflación. Entre las modificaciones destaca la incorporación de todas las provincias y sus respectivas capitales –34 nuevas, hasta completar las 52–. De hecho, la oferta del mayor número posible de localidades puntuará en el concurso. Los tradicionales destinos de costa e insulares, que suponen un 75 % de la oferta, con 440.000 y 230.000 plazas respectivamente, siguen siendo la estrella de estos viajes para mayores.

Habrá además 10 nuevos circuitos culturales, 19 nuevas rutas de naturaleza, aumentarán las plazas con habitación de uso individual (del 2 % al 10 %) o se facilitará el proceso de inscripción. El mayor aumento de plazas tendrá lugar en el lote de turismo de interior (hasta 212.000), que contará con una mayor oferta cultural e incluye propuestas novedosas como itinerarios literarios, musicales o festivales de teatro. Con esta nueva ordenación, las fuentes de Derechos Sociales entienden que las empresas adjudicatarias van a tener que negociar al alza con los hoteles, dado que se exigen unos servicios de mayor calidad.

En septiembre de 2021 se adjudicó el concurso para la temporada 2021-2022, prorrogable por dos más, a Mundiplan (una UTE de Iberia, IAG7 y Alsa), que se hizo con los lotes 1 y 2, correspondientes a zonas de costa peninsular e insular, respectivamente, y a Turismo Social (Ávoris), que se quedó con el número 3, de turismo de interior y procedencia europea.

Desequilibrios por destinos

El presidente de la Confederación Española de Agencias De Viajes , Carlos Garrido, considera que "existe un desequilibrio en la fijación de precios que abona el usuario y hay una serie de diferencias que hay que tener en cuenta", poniendo como ejemplo que "se paga lo mismo por un destino en la costa peninsular a un destino insular de las Islas Baleares". Garrido cree que es "necesario" revisar las aportaciones que realizan los usuarios y el nivel de servicios que incluyen para "optimizar y equilibrar los costes".

En concreto, pide incrementos de 65 euros para destinos como Andalucía o Murcia, por tener una mayor repercusión en el transporte; aumentos de 200 euros para los usuarios residentes de países europeos; subidas de 75 euros para las cenas de Navidad y de Fin de Año; y suplementos de 15 euros por noche en los hoteles de 4 estrellas. Otros aspectos a mejorar es regular las condiciones de cancelación y modificar el criterios de los porcentajes sobre el total de la población a un criterio de demanda real, además de revisar el modelo de las ventas bajas y mejorar los canales de comunicación de las agencias, potenciando el uso de la tecnología.