Merkataritza digitalak gora egiten jarraitzen du, eta zenbakiek eta estatistikek arrakasta erakusten dute. Izan ere, pandemiak kontsumo-ohituretan eragindako aldaketen ondorioz, merkataritza elektronikoa nabarmendu egin zen: fakturazioa handitu egin zen Espainian, eta 57.700 milioi eurotik gorakoa izan zen 2021ean, Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalaren datuen arabera. Errusiaren eta Ukrainaren arteko egungo gerrak gaur egun dituen arazo ekonomikoak gorabehera (prezioak izugarri igo dira eta, beraz, kontsumoari eragin dio), emaitza onek bere horretan jarraitzea espero da, eta eCommerceak %17 gehiago hazten jarraitzea 2022aren amaieran, European eCommerce Reportek Adigitalekin lankidetzan egindako azken txostenaren arabera.
“Espainiako eCommercearen hazkundeari buruzko datuek erakusten dutenez, kontsumo-modu hori sendotzen ari da, Europar Batasuneko beste herrialde batzuetako datuekin eta mailekin parekatuz. Gure datuen arabera, uste dugu aurten online bezeroen gastuaren batez besteko balioa 146,32 eurokoa izango dela, hau da, %25eko igoera 2021arekin alderatuta, urte horretan batez besteko gastua 109,26 eurokoa izan baitzen”, azaldu du Paula Rodríguez, Webloyaltyko zuzendariak. Gaineratu duenez, krisi sozioekonomikoak aldatu egin ditu erosteko ohiturak eta moduak, gaur egungo kontsumi-tzaile zuhur eta adimentsuagoarekin, batez ere erosketa ez-funtsezkoenetan, non hileko gastua ez dagoen hain justifikatua. “Erosketak egiteko modua lasaiagoa eta analitikoagoa izan arren, erosketaren gastua urtero hazten da, eta produktu mota ere aldatu egiten da”, zehaztu du Paula Rodríguezek. Testuinguru horretan, oinarrizko produktuen prezioak handituz, elikaduraren edo horniduren kasuan bezala, sektoreetako saltoki eta zerbitzuek eskaintza oldarkorrak jarri dituzte abian kontsumoa sustatzeko eta, hartara, salmentak handitzeko. “Erosketa-saskian ekonomizatzea funtsezkoa izan da egungo egoera ekonomikoei aurre egiteko. Merkataritza elektronikoak aukera asko eskaintzen ditu, eta kontsumitzaileek aurrezteko informazioa bilatzen dute. Adibidez, cashback motako konponbideak nabarmentzen dira, eta deskontu-kupoiak finkatzen dira erosketa elektronikoaren aliatu gisa. Hain zuzen ere, pribilegioak erosketetan programaren bidez, %10 murriztu daiteke, gutxienez, erosketetan”, azaldu du Paula Rodríguezek. eComerce edo merkataritza digitalaren arrakasta aspalditik da horrela. Hain zuzen, Araba, Bizkaia eta Gipuzkoari buruzko datu zehatzagoetan argi dago merkataritza digitala ere hazten ari dela Euskal Autonomia Erkidego osoan. Horri buruz dauden azken datuen arabera (Eustat Euskal Estatistika Erakundeak udan prestatuak), horren igoera ia %9koa da. Hala, 2021ean, Euskal Autonomia Erkidegoko establezimenduek egindako salmenten zenbatekoa aurreko urtekoa baino %9,7 handiagoa izan da, eta erosketena, berriz, %8,7 handiagoa, Eustatek landutako datuen arabera. Erosketek zein salmentek igoera etengabeak izan dituzte urtez urte datuak eskuragarri daudenetik. Azken igoera horiekin, 2021. urtean gainditu egin da 24.000 milioi euroko muga salmenten kasuan, eta 18.000 milioi eurokoa erosketen kasuan. Kalkulatutakoaren arabera, salmenta elektronikoak merkataritza elektroniko bidezko salmentak egin dituzten establezimenduen salmenta guztien %44 izan dira, batez beste. Erosketa elektronikoak, berriz, enpresek 2021ean egindako erosketa guztien %38,2 izan dira. “Euskal Autonomia Erkidegoan, establezimenduen %28k (44.800 establezimendu inguruk) egiten dute merkataritza elektronikoa. Zifra hori aurreko urtekoa baino puntu bat handiagoa da”, azaldu zuten txostenean. “2021ean sarearen bitartez edo beste sistema elektroniko batzuen bidez –hala nola posta elektronikoaren edo datu elektronikoen trukearen (EDI eta beste sare batzuk) bidez– sortutako negozio-bolumena 24.224,9 milioi eurora iritsi da egindako salmenta elektronikoei dagokienez, eta 18.241,3 milioi eurora egindako erosketei dagokienez”, erantsi zuten.
Lurraldeka
Lurraldeei dagokienez, salmenta elektronikoetan Gipuzkoan eta Bizkaian izan den bi digitutik gorako edo bi digitu inguruko igoera nabarmentzen da (%11,3 Gipuzkoan eta %9,7 Bizkaian). Araban, berriz, salmenta elektronikoek %7,8ko igoera izan dute. Erosketa elektronikoen kasuan ere, hiru lurraldeek hobetu dituzte beren zifra ekonomikoak 2020koen aldean. Berriz ere, Gipuzkoak izan du igoerarik handiena (%9,7), eta, haren atzetik, Bizkaia (%8,6) eta Araba (%7) kokatu dira. “Lurralde bakoitzak duen pisuari dagokionez, salmenta elektronikoak antzera banatu dira hiru lurraldeetan. Bizkaian, Autonomia Erkidegoko salmenta guztien %38 egin dira, Gipuzkoan %33,2 eta Araban % 28,8. Erosketen kasuan, berriz, ehunekoa desberdinagoa izan da. Bizkaian, Euskal Autonomia Erkidegoko erosketa elektroniko guztien %51,9 egin dira, Gipuzkoan %30,7 eta Araban %17,4”, azpimarratu zuten.