
Kontsumobide aconseja reclamar los gastos hipotecarios antes del lunes
Pueden solicitarlos todos aquellos que firmaron un préstamo antes del 15 de marzo de 2019

Kontsumobide aconseja reclamar los gastos hipotecarios antes del 22 de enero
La reclamación debe dirigirse al Servicio de Atención al Cliente o Defensor del Cliente de la entidad bancaria y esta tiene la obligación de responder en un plazo máximo de un mes

Un total de 700 nuevas empresas y comercios se adhieren al sistema vasco de arbitraje
Este instrumento es una opción voluntaria, pero una vez que se elige esa vía, es obligatorio cumplir lo que dictan los laudos

Kontsumobide multa con 30.000 euros a los cines de Megapark, Artea y Boulevard por no permitir meter palomitas ni bebidas
Las asociaciones de consumidores EKA-ACUV y Facua habían denunciado a la cadena Yelmo por esta política abusiva

El Gobierno vasco traslada a la banca la necesidad de elevar “ya” la remuneración
Azpiazu y Hurtado constatan, tras reunirse con nueve entidades, “un año de retraso” en esta materia

Kontsumobide recuerda que ante una cancelación de vuelos por tormentas los derechos de asistencia "permanecen intactos"
Las compañías aéres no están obligadas a pagar la compensación legal al pasaje afectado, pero los afectados sí tienen derecho a recibir información sobre lo que ocurre, al reembolso o a que se les facilite un transporte alternativo y a recibir atención, a

Kontsumobide denuncia numerosos incumplimientos de la normativa de hojas de reclamaciones
Recuerda a los diferentes negocios la obligación de disponer de ellas y de anunciarlas

Kontsumobide recomienda prestar atención a las condiciones de cancelación de vacaciones por el 23J
El Instituto Vasco de Consumo aconseja pedir las hipotéticas condiciones de cancelación por escrito antes de la firma de cualquier contrato

Nuevo estatuto vasco de los consumidores: límite a las ventas a domicilio o capacidad de Kontsumobide para sancionar
La ley aprobada en el Parlamento Vasco busca defender los derechos de los usuarios y consumidores más vulnerables

Kutxabank “acata” la sanción de Kontsumobide y recuerda que el servicio de pago en efectivo ya no está limitado
El Instituto Vasco de Consumo ha multado a la entidad con 123.000 euros por no prestar el servicio de caja

Kontsumobide multa a Kutxabank por eliminar el servicio de pago en efectivo
La sanción es fruto del procedimiento abierto por varias reclamaciones de particulares y de una denuncia de la asociación EKA/ACUV

La telefonía concentra el 23% de las quejas en Álava
De las 5.153 reclamaciones ante Kontsumobide, 1.185 se debieron a asuntos de telecomunicaciones