El gimnasio ‘TwentyFit’ de Bilbao contacta con los afectados una semana después de su cierre sin previo aviso
La OCU aconseja denunciar en comisaría y a través de Kontsumobide o en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)
Kontsumobide impulsa el arbitraje para resolver los conflictos de consumo
Personal del Instituto Vasco de Consumo visitará más de mil empresas y establecimientos vascos para informar del funcionamiento y de los beneficios de este sistema, un mensaje que también difundirá a través de los medios de comunicación, de las redes soci
Kontsumobide advierte de que la inestabilidad de precios no implica "menos derechos" para el consumidor
Apunta que los precios, salvo excepciones, "deben comunicarse siempre incluyendo todos los impuestos" de acuerdo con la legislación vigente
¿Qué hacer si el campamento de verano de tu hijo no reúne las condiciones adecuadas?
Kontsumobide recomienda poner una reclamación, aportando toda la documentación, y pedir la devolución del pago realizado
Kontsumobide detecta irregularidades en el 30% de los concesionarios inspeccionados
Los incumplimientos más habituales están relacionados con la información precontractual y con el modo de entrega del vehículo
Kontsumobide recuerda a bares y restaurantes la obligación de ofrecer agua de grifo
Desde el pasado 8 de abril los locales de restauración tienen la obligación de ofrecer la posibilidad de consumir de manera gratuita agua no envasada
Kontsumobide: "No hay obligación de pagar facturas de gas con un retraso de más de 6 meses"
El Instituto Vasco de Consumo ha detectado un aumento de las quejas y consultas motivadas por facturas de gas "desmesuradas"
Kontsumobide podrá pedir la devolución de dinero cobrado indebidamente a los consumidores
Así lo recoge el proyecto de ley de Estatuto de Personas Consumidoras y Usuarias que este martes ha aprobado el Consejo del Gobierno vasco
Las reclamaciones de los consumidores se parecen, cada vez más, a las de antes de la pandemia
Las telecomunicaciones y servicios de telefonía vuelven a copar la mayor parte de las quejas y descienden, aunque siguen en niveles altos, las relacionadas con los viajes
Euskadi registró 28.000 reclamaciones de consumidores en 2021
Las quejas ante Kontsumobide, las OMIC y las asociaciones se incrementaron en un 3,5% respecto a 2020
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El consejero de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno vasco, Javier Hurtado, se ha reunido este jueves con los representantes de las asociaciones de personas consumidoras UCE, ACUV/EKA y FAKUA. El Gobierno vasco se compromete esta legislatura a desarrollar el nuevo Estatuto de las personas consumidoras
Kontsumobide destaca su disposición a "colaborar estrechamente con todos los actores implicados en el sector de consumo" -
Tontxu Rodríguez. Javier Hurtado ficha a Tontxu Rodríguez para dirigir Kontsumobide
El nombramiento se elevará al Consejo de Gobierno del próximo martes -
El Ararteko, Manuel Lezertua. Kontsumobide asegura que la cita previa para realizar tramites no ha sido "necesaria en ningún momento"
Afirma que la queja que trasladó un ciudadano al Ararteko se ha referido "a un caso puntual ajeno al personal de Kontsumobide" -
La sanción más importante impuesta en 2023 fue a los cines Yelmo, de 30.001 euros, por cláusulas abusivas al no permitir introducir bebida o comida adquirida en el exterior del cine. Kontsumobide impuso el año pasado 1.023 sanciones por 1,2 millones de euros
La sanción más importante impuesta en 2023 fue a los cines Yelmo, de 30.001 euros, por cláusulas abusivas al no permitir introducir bebida o comida adquirida en el exterior del cine
