Rebajas en Euskadi: consejos de oro para unas compras seguras

Con el inicio de las rebajas de invierno desde el pasado 7 de enero, millones y millones de personas se han lanzado a las tiendas físicas y plataformas online para aprovechar los descuentos en todo tipo de productos. Este periodo promete grandes oportunidades de ahorro y ocasiones únicas, pero también supone algunos retos para los consumidores.

Ante esto, la Policía Nacional ha emitido una serie de recomendaciones esenciales mediante sus redes sociales para garantizar que los derechos de los compradores sean respetados durante esta época de consumo frenético.

"Los derechos no se rebajan en las rebajas"

A través de sus redes sociales, el instituto armado ha difundido este mensaje: los derechos de los consumidores permanecen intactos, incluso en época de descuentos. Bajo el lema "Los derechos no se rebajan en las rebajas", han advertido sobre prácticas comerciales que, a veces, buscan incumplirlas normativas vigentes.

En su contenido, destacan que, según la legislación, si un establecimiento anuncia rebajas, al menos el 50% de los productos deben tener descuentos reales. Esto significa que no es válido aplicar promociones engañosas o inflar los precios previamente para luego simular un descuento.

Devoluciones y productos defectuosos: ¿qué dice la ley?

Uno de los problemas más comunes que enfrentan los consumidores es la negativa de algunos comercios a aceptar devoluciones, incluso cuando se trata de artículos defectuosos. La Policía recuerda que, en estos casos, conservar el ticket de compra es la principal herramienta para reclamar.

Los consumidores tienen derecho a un reemplazo o reembolso si el producto presenta defectos, sin importar si fue adquirido durante las rebajas. Además, los comercios están obligados a ofrecer el precio más bajo que haya tenido el artículo en los 30 días previos al inicio de las promociones.

¿Pago con tarjeta? No todos los comercios están obligados

Otro aspecto señalado por la Policía Nacional es el uso de tarjetas como medio de pago. Si bien cada vez más personas optan por este método por comodidad y seguridad, no todos los comercios están obligados a aceptarlo. 

Las tiendas pueden establecer un importe mínimo para admitir pagos con tarjeta o, en algunos casos, limitarse únicamente al efectivo. Por ello, es importante que los consumidores estén atentos a las políticas de cada establecimiento antes de realizar sus compras.

Una mujer observa un escaparate durante unas rebajas. Pilar Barco

Consejos para unas rebajas seguras

En el vídeo difundido por la Policía Nacional, una portavoz del cuerpo ofrece una serie de recomendaciones dirigidas a los consumidores para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria.Estos son los siguientes:

Guardar siempre el ticket de compra

Este documento es muy importante para realizar cualquier reclamación o devolución en caso de inconvenientes con el producto adquirido.

Comprobar los descuentos aplicados

Asegúrate de que los productos realmente tienen el precio rebajado y que no se trata de estrategias engañosas.

Revisar las políticas de devolución del establecimiento

Aunque en general la ley protege a los consumidores, algunas tiendas tienen normativas específicas para productos rebajados. Infórmate antes de realizar la compra.

Priorizar compras seguras

En caso de optar por plataformas digitales, utiliza sitios web de confianza y evita realizar transacciones en redes Wi-Fi públicas para proteger tus datos financieros.

Contactar con las autoridades en caso de irregularidades

Si detectas prácticas que consideres abusivas o que incumplen la normativa, no dudes en contactar con el servicio de atención al consumidor o incluso con la Policía llamando al 091.

Algunas recomendaciones extra 

Al margen de los consejos ya mencionados, estos son otras claves que te pueden ayudar a no despilfarrar en temporada de rebajas.

Productos a precio 'low cost'

Aprovecha las rebajas para adquirir productos caros como portátiles, televisores, bolsos, zapatos de marca y ropa deportiva especializada. Estos pueden tener descuentos del 20%, 30% o hasta el 40%. Tras el periodo de rebajas, los precios suelen volver a su valor original.

Sostenibilidad

A la hora de buscar nuevas prendas para completar nuestro armario, nunca está de más escoger aquellas que hayan respetado códigos de sostenibilidad en su producción y que estén perfectamente alineadas con el cuidado y respeto hacia el medio ambiente.