Renfe empieza hoy lunes a devolver las fianzas a las y los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Cercanías, Rodalies o Media Distancia, y que realizaron el pago con tarjeta de crédito, y a partir del domingo 15 de enero a los que lo adquirieron en metálico.
Ingreso en la cuenta bancaria o acudiendo a las taquillas
A los primeros, se les reintegrará de forma automática el importe en la misma cuenta corriente a la que tienen vinculada la tarjeta con la que se hizo el pago, mientras que los que hicieron el pago con dinero tendrá que acudir a los puntos de venta de las estaciones para obtener la devolución.
Fianzas de 10 o de 20 euros
Para recuperar la fianza -de 10 euros en el caso de Cercanías y de 20 euros en Media Distancia- será preciso que el viajero haya realizado un mínimo de 16 viajes en el primer periodo de vigencia de los abonos, desde el pasado 1 de septiembre hasta el 31 de diciembre.
Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de todo este proceso.
Más de 100 mil abonos solicitados en Euskadi
Renfe ha emitido 104.627 abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia en Euskadi para los desplazamientos entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre del 2022.
Del total de títulos gratuitos expedidos en el País Vasco, el 83% (86.806) corresponde a abonos para viajar en Cercanías, repartidos entre el Núcleo de Cercanías de Bilbao y el de San Sebastián. Por otro lado, el 9% de los abonos emitidos en Euskadi (10.041) son abonos para viajar en trenes de Media Distancia, según ha informado en un comunicado.
En el conjunto del Estado, Renfe ha expedido durante este período de tiempo 2.437.394 abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y Media Distancia y abonos Avant al 50% para los desplazamientos.
Nuevos abonos para 2023
Desde el pasado jueves 29 y durante todo su período de vigencia, los usuarios de Renfe están adquiriendo los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y Media Distancia para viajar hasta el 30 de abril. Hasta el momento, ya lo han adquirido 230.000 ciudadanos.
La prórroga de la gratuidad también incluye los servicios Avant entre Ourense y A Coruña y entre Madrid y Salamanca que se prestan sobre la red de ancho convencional, y los nuevos servicios de Murcia-Alicante por la red de altas prestaciones.
Para el resto de los servicios ferroviarios de Avant se prorroga el descuento del 50%. Además, desde el 23 de enero de 2023 se amplían estos abonos a 13 nuevas relaciones: Madrid-Palencia, Madrid-Zamora, León-Valladolid, León-Palencia, Burgos-Madrid, Burgos-Valladolid, Ourense-Zamora, Palencia-Valladolid,