El próximo 1 de enero de 2024, los comercios vascos, vendan lo que vendan, deberán tener su facturación adaptada al sistema Ticket Bai... y todavía, a día de hoy, hay muchas dudas. Sin embargo, Damin Abdelhadi, gerente comercial de RK Informatika, consultoría informática especializada en programas de facturación adaptados a Ticket Bai y afincada en Gernika, recomienda no esperar hasta el último momento y comenzar ya a utilizar un sistema de facturación adaptado a la nueva normativa.
"Siempre viene bien tener un periodo de adaptación, en el que tú vayas usando el software sin necesidad de hacer la conexión con Hacienda; pero, al menos, sí que vayas conociéndolo y si hace falta meter datos, productos, etc... hacerlo con un poquito de tiempo". Por eso, RK Informatika está ofreciendo soporte técnico 24 horas al día, 365 días al año. Añade Abdelhadi que "el programa es supersencillo, pero siempre puede haber alguna duda. Lo importante es que tengas la posibilidad de llamar, de que una persona te atienda, de que te forme, te oriente, y yo creo que ese es el valor añadido que damos desde RK Informatika: acompañamos a las empresas y a los pequeños comercios, autónomos y demás en lo que es esta transición".
Todas las empresas y autónomos, tanto personas físicas como jurídicas, que tengan sede fiscal en la CAV están obligados a implantar el Ticket Bai. Ahí están incluidos todos los comercios, también los de toda la vida. "Este es un cambio importante para ellos. Llevan toda la vida trabajando de una manera y, de un día para otro, van a tener que cambiar su forma de trabajar".
Algunos de ellos, de hecho, todavía mantienen su caja registradora de siempre y no han trabajado nunca con un sistema digital. "Nosotros lo primero que hacemos es analizar su caso para darle una adaptación que no le suponga un gran cambio, que sea lo más amena posible", explica el gerente comercial de RK Informatika. Y pone un ejemplo: "tenemos muchos comerciantes que han estado toda la vida con una caja registradora con 5 o 6 categorías, por ejemplo, de ropa, bolsos, chaquetas, etc... Su forma de facturar era darle al botón, poner el importe y listo. Pues, con el programa que haríamos a medida para ellos, sería básicamente coger esos botones de caja registradora y meterlos en un software homologado, de forma que el funcionamiento va a ser el mismo, solo que con una pantalla digital: pincha, pone el importe, le da a cobrar y ya le saldría el ticket con el QR correspondiente y la numeración Ticket Bai".
RK Informatika lleva ya más de 1.000 empresas adaptadas en los tres territorios de la CAV. En un proceso en el que, además, esta consultoría asesora al cliente sobre las ayudas que existen actualmente para financiar esa transición al Ticket Bai, bien a través de las ayudas de la UE o bien a través del MEC. Destaca Abdelhadi que "acaba de salir una subvención dirigida solamente al comercio, MEC - Modernización de Establecimientos Comerciales. Es una ayuda que sale todos los años. Este año se ha abierto el día 20 del mes pasado y en RK nos encargamos, si es necesario, de solicitarla, sin ningún coste para el cliente".