Metro Bilbao ha informado que los problemas técnicos que han provocado la interrupción del servicio entre Leioa e Ibarbengoa y en ambos sentidos, ya han sido soluciones. De esta forma, Metro Bilbao ya ha restablecido el servicio entre ambas estaciones y con el paso de las horas se irán normalizando los horarios.
Según ha podido saber Onda Vasca por algunos pasajeros, la incidencia habría tenido lugar a las 6:00 horas, cuando una unidad sufría un importante problema técnico al circular entre las estaciones de Algorta y Aiboa. Se escucharon dos importantes ruidos, hubo un fuerte frenado y las luces se apagaron, antes de que la unidad consiguiera detenerse en la parada de Aiboa, donde los pasajeros fueron desalojados.
Metro Bilbao informa que se la incidencia se ha producido por "un enganchón en la catenaria".